Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
La société seravonilthapy, située au Rte d'Agde, 31200 Toulouse, France, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme de gestion financière accessible à l'adresse seravonilthapy.com.
Notre engagement envers la protection de votre vie privée constitue un pilier fondamental de nos activités. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles, en parfaite conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Contact du Délégué à la Protection des Données : Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@seravonilthapy.com ou au +33623053632.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre plateforme :
Catégories de données traitées :
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro d'identification fiscal lorsque requis par la réglementation
- Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations financières : données bancaires pour les services de paiement, historique des transactions, informations sur vos objectifs financiers
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative, historique de navigation sur notre site
- Communications : échanges par courrier électronique, chat en ligne, appels téléphoniques enregistrés avec votre consentement préalable
3. Finalités et Base Légale du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Sollicitez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Procédure d'exercice : Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@seravonilthapy.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Durées de Conservation
Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales :
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.
6. Sécurité et Protection des Données
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Accès contrôlé
Authentification multi-facteurs obligatoire pour nos équipes et accès limité selon le principe du moindre privilège.
Surveillance
Monitoring continu des accès aux données et détection automatique des anomalies.
Formation
Sensibilisation régulière de nos équipes aux enjeux de protection des données personnelles.
7. Partage et Transferts de Données
Vos données peuvent être partagées dans des circonstances strictement encadrées :
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé en France, services de maintenance informatique sous contrat de sous-traitance conforme RGPD
- Partenaires financiers : Établissements bancaires et organismes de paiement pour l'exécution des transactions, uniquement dans la mesure nécessaire
- Autorités compétentes : Sur demande légale des administrations fiscales, TRACFIN, ou dans le cadre d'enquêtes judiciaires
- Transferts internationaux : Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne)
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies avec votre consentement préalable :
- Cookies strictement nécessaires : Authentification, sécurité et fonctionnement de base du service
- Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'affichage
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite pour des communications ciblées
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée.
Contact et Réclamations
seravonilthapy
Rte d'Agde, 31200 Toulouse, France
Téléphone : +33623053632
E-mail : info@seravonilthapy.com
Droit de réclamation : Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.